Q&Aよくあるご質問

_Q:会員登録に無料でしょうか?

_A:年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。

_Q:会員になるメリットは何でしょうか?

_A:
・ポイントサービスを行っております。
・会員様限定イベントやクーポン情報を配信しております。
・ご注文の際に登録している情報が自動で入力されるので、スムーズにお買い物をお楽しみいただけます。

_Q:メールアドレス・電話番号・住所など登録した情報が変更になったのですが、新たに会員登録しなければならないのでしょうか??

_A:マイページからご登録情報の変更が可能です。

_Q:ポイントはどれくらいつくでしょうか?

_A:SEVENS ONLINE SHOPでお買い上げいただいた商品の金額に応じて1%がポイントとして付与され、ポイントに応じて割引サービスがご利用いただけます。

_Q:注文確認等のメールが届かない場合

_A:注文明細メールや発送のお知らせメールが届かない場合でも、マイページの購入履歴からご注文情報をご確認可能となっています。

なお、メールが届かない場合は以下の理由がございます。

■1.登録しているメールアドレスとご利用のメールアドレスが異なる
└マイページよりメールアドレスの変更をお願いいたします。
■2.ドメイン指定、迷惑メール設定を行っている
└下記のドメインを受信できるよう設定をお願いいたします。
【7sevens.online@gmail.com】
【@gmail.cim】が迷惑メール登録されていないかご確認をお願いいたします。

■3.注文が完了していない。
└マイページでご注文履歴がない場合は、ご注文が完了しておりません。再度ご注文をお願いいたします。

いずれも当てはまらない場合、指定受信拒否をされている可能性がございます。
恐れ入りますが各メール会社の設定をご確認いただきますようお願いいたします。

_Q:支払方法は選択可能でしょうか?

_A:代金引換、コンビニ、クレジットカードの3種類のお支払いが可能です。

_Q:ポイントはどれくらいつくでしょうか?

_A:SEVENS ONLINE SHOPでお買い上げいただいた商品の金額に応じて1%がポイントとして付与され、ポイントに応じて割引サービスがご利用いただけます。

_Q:送料はいくらかかりますか?

_A:全国で一律540円となっておりますが、6000円以上のお買い上げで送料は無料となります。
代金引換払いでのご注文の際には、
・1万円以下324円
・3万円以下432円
・10万円以下648円
・30万円以下1080円
上記の代引き手数料が発生いたしますので、ご了承ください。

_Q:商品を注文してからどれくらいで届きますか?

_A:通常1週間以内に発送いたします。ただし、繁忙期間中は遅れる場合がございます。

_Q:返品・交換はできますか?

_A:原則的にお客様のご都合による返品・交換は承りかねますので、ご了承ください。
万が一、ご注文いただきました商品が到着時に破損や商品違いがあった場合、直ちに7sevens.online@gmail.comまでご連絡いただきますようお願い致します。
弊社にて返送・交換などが必要と判断した場合、ご連絡申し上げますので、弊社から指定致します宛先に着払い(現金のみ)にてご返品下さい。
ご返品のない場合の再送・返金は承りかねます。
返品は未使用のもののみ、到着後3日以内にメールにてご連絡頂きましたもののみお受け致します。
返品の送料・手数料については、上記の場合は原則当社が負担させていただきます。